目前日期文章:201403 (2)

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相對於前半部,本書的後半部偏向近十年的社會現象,也花了更多心力在消費者的面向。

說起來,這本書有些內容或觀點算不上新穎,然而,僅僅透過「小眾」一個主題,卻把許多這幾年流行的議題串連起來。從探討市場兩極化的《便宜是好事》、長尾理論,到《搜尋引擎沒告訴你的事》提到的種種問題,都涵蓋在內,此外,許多以小眾為目標而成功的典型例子,在本書都有提到,包含HBO、星巴克、Moleskine等等。

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一九九九年,紐約和舊金山等地購物中心的Gap服飾店員工發現,對手A&F竟然在店內播放震耳欲聾的電音舞曲。

原來,那是A&F精心計畫的一項策略。相較於Gap的服飾風格老少咸宜,店內裝潢講究簡樸,店員會親切招呼上門的每位顧客,A&F卻公然對三十歲以上的顧客,擺出不歡迎的姿態──大聲播放電音舞曲,明知這樣會趕跑年齡層較大的顧客。A&F甚至把櫥窗弄得黑漆漆,擋掉它們不想要的顧客。要是有不識相的「長輩」想上門,A&F就會派一些打扮入時的青少年員工,刻意在店裡走來走去。

P. 19

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